Gestion Avanzada

TE OFRECEMOS UN CENTRO DE COMANDO PARA EL COMERCIO CONVERSACIONAL

Nuestra plataforma brinda a los agentes, Bots y gerentes el conjunto de herramientas necesarias para garantizar la administración fluida de operaciones de mensajería.

Los agentes y los Bots trabajan juntos en un único espacio de trabajo basado en la web para manejar conversaciones en todos los canales de mensajería. Los agentes pueden manejar fácilmente múltiples conversaciones de mensajería a la vez desde su escritorio o dispositivo móvil. Y con la capacidad de monitorear conversaciones de Bots en tiempo real, los agentes pueden intervenir cuando sea necesario para mantener una experiencia positiva del consumidor y ayudar a mejorar el rendimiento del bot con el tiempo.