¡NADA TE DETIENE!
Comunícate con tus clientes, aumenta
las ventas y reduce los costos a través
de canales digitales efectivos.
INTÉGRATE CON TUS CLIENTES EN EL CANAL QUE DISFRUTAN Y PREFIEREN.
Facilitamos a las empresas adoptar el comercio conversacional con el objeto de vender productos y responder preguntas en los canales de mensajería más populares del mundo, incluídos WhtasApp,Facebook, Messenger, Twitter, Instagram,Apple Business Chat y SMS, junto con la mensajería en el Sitio Web o Aplicación Móvil de su marca.
PRODUCTOS
Mensajería por Canales Digitales
Amplía tu alcance internacional con WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular del mundo. Nuestra plataforma de conversación basada en inteligencia artificial facilita a los consumidores comprar productos y obtener respuestas a preguntas.
Utiliza una cuenta de tu empresa oficial, verificada por WhatsApp y aprovecha todos sus beneficios. Nos encargamos del proceso de autentificación directamente con WhatsApp.
Aprovecha tu presencia social y convierte a los fanáticos y seguidores en compradores.
Las redes sociales son ahora la primera línea de atención al cliente, y los consumidores esperan que las conozca allí. Si no lo haces, tu marca se maltratará frente a millones de personas. A través de nuestra plataforma, las marcas pueden responder al gran volumen de mensajes públicos y privados que reciben en las redes sociales desde la misma plataforma utilizada para administrar las interacciones desde el correo electrónico y otros canales de mensajería.
Monetiza las interacciones sociales directamente en una conversación en lugar de conducirlas a su sitio web o una llamada telefónica. Mantén a los clientes contentos y su imagen de marca a los ojos de miles de millones de usuarios de Facebook
Twitter es la red social líder en atención al cliente. Los comentarios públicos y las menciones en la plataforma de cómo se sienten los usuarios acerca de tu marca. La investigación muestra que las respuestas de la marca a los tweets del consumidor influyen en su entusiasmo para realizar compras en el futuro y recomendar tu marca a otros. Nuestra plataforma garantiza que nunca se pierda un tweet o Mensaje Directo para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente.
GOOGLE ADLINGO
Interactúa con tus consumidores a través de la web mediante conversaciones, la forma más intuitiva y personal de interactuar. Nuestra plataforma se conecta con AdLingo de Google para permitir que las marcas obtengan más por sus gastos de marketing y publicidad creando conversaciones personalizadas bidireccionales con los consumidores en toda la red de visualización. Los clientes simplemente pueden hacer clicks en los anuncios de display y para iniciar conversaciones de tu marca y avanzar a través del embudo de ventas
SMS
MENSAJES DE TEXTO SMS PROACTIVOS BIDIRECCIONALES
Con este servicio, las marcas pueden enviar mensajes salientes a los consumidores para iniciar conversaciones de Marketing y Atención al cliente.
En lugar de depender de correos electrónicos de baja conversión o mensajes unidireccionales que conducen a los consumidores a páginas web o llamadas telefónicas, con este servicio podrás responder a campañas de Marketing o alertas de atención al cliente directamente en la misma conversación, dando como resultado tasas de conversión más elevadas, menos llamadas y reducción de costos operativos y mayor satisfacción del consumidor.
APPLE BUSINESS CHAT
Apple Business chat permite a millones de consumidores iniciar una conversación con tu marca directamente desde Safari, Siri, Search, y Maps. Con capacidades de mensajería enriquecida tu empresa puede exhibir productos, procesar transacciones y más, desde la aplicación de Mensajes de Apple
Permite que más de 1500 millones de usuarios de dispositivos Apple descubran tu marca y comiencen conversaciones desde Siri, Maps, Spotlight, Chat Suggest y a través de botones en su aplicación móvil, sitio web, correos electrónicos, canales sociales y códigos QR.
GOOGLE RBM
Aproveche una experiencia SMS mejorada que incluye branding, rich media, interactividad y analytics. Con la mensajería comercial enriquecida de google RBM, las empresas pueden brindar experiencias móviles interactivas de sus marcas en aplicaciones de mensajería en miles de millones de dispositivos Android.
Proporciona a millones de usuarios de dispositivos Android una mejor manera de enviar mensajes a tu marca para obtener ayuda, hacer preguntas y comprar productos y servicios, sin aplicaciones y descargas.
Las conversaciones por correo electrónico son lentas, costosas de administrar y tienen uno de las calificaciones de satisfacción de clientes CSAT más bajo de cualquier canal de comunicación. Ahora puedes administrar, analizar y responder correos electrónicos dentro de nuestra plataforma. Cada correo electrónico que envían sus agentes incluye una opción para que el consumidor lo transfiera instantáneamente a un canal de mensajería de su elección con un solo click, lo cual produce soluciones rápidas y mayor satisfacción.
LINE
La aplicación de Mensajería más popular en Japón, Tailandia y Taiwán está disponible en una multitud de dispositivos móviles y de escritorio. Timeline similar a la red social Line y otras características adhesivas hacen de ese un excelente lugar para estar frente a los consumidores en mercados de Asia – Pacífico. Para empresas con interés en estos mercados.
WEBSITE & APP
Amplía la funcionalidad de su sitio web o aplicación móvil con la capacidad de mensajería nativa. Ayude a los consumidores a obtener respuestas a sus preguntas cuando naveguen por sus productos o servicios antes de realizar una compra sin necesidad de que descuelguen el teléfono y se mantenga en espera. Las empresas que utilizan el chat y la mensajería en sus sitios web están obteniendo el triple de conversiones.
TARIFAS
Consulta por nuestros planes de licenciamiento y por nuestras tarifas de desarrollo según tus necesidades específicas.
BENEFICIOS
VENTAS Y MARKETING
• 20% de incremento en el valor de la orden de venta
• Reducción de tasas de abandono del carrito de compras
• Aumenta significativamente la generación de leads
• Envía promociones y ofertas en canales con apertura superior a 98%
• Conéctate y califica clientes potenciales
instantáneamente sin formularios de contacto • Programa citas y reuniones
ATENCIÓN AL CLIENTE
• 80% de clientes prefieren atención por mensajería
• Evita pérdida de clientes por tiempos de espera
• 70% de respuestas se puede automatizar.
• Maneja preguntas acerca de facturación y pagos
• Verifica estado de pedidos y saldos de cuentas.
REDUCCIÓN DE COSTOS
• Un agente puede responder 40 requerimientos a la vez
• Reduce el numero de agentes
• Controla a interacción de tu agentes
• Panel de control con estadísticas al instante.